弊社では、お客様都合による交換・返品を一切受付しておりません。
未開封・未使用の商品にも関わらず、商品に不良があった場合には下記のご注意と規約をお読み頂いた上、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
担当より、交換・返品についてご案内致します。

交換・返品に関してのご注意

1.ご注文の商品が到着しましたら、まず商品をご確認ください。
万一、商品に不良がございましたら、迅速に対応させていただきますので、下記の規約等をご確認いただき、フォームに必要事項をご記入の上、送信してください。

2.「交換・返品サービス規約」に同意の上でご依頼いただきますようお願い申し上げます。

3.交換・返品に関するお問い合わせは、全てメールでのご連絡となります。
インターネット専門店につき、電話対応オペレーターは常駐しておりませんのでお電話・FAX等でのお問い合わせ、交換返品依頼は承りしておりません。

4.クーポンをご利用の場合、ご返品いただくことでクーポンのご利用条件を満たさなくなり、新たにご請求が発生してしまう場合がございます。
このような場合、ご返品内容によってはご返品をお受けできない場合がございますので、恐れ入りますがあらかじめご了承くださいませ。

 

交換・返品サービス規約

第1項:交換・返品の可否に関して
1.交換・返品は商品到着後1週間以内に限りお申し込みいただけます。1週間を経過してからの交換・返品はお受け致しかねます。
2.衛生商品でございますので、商品のご使用後の交換・返品はお受けできません。
3.商品の同梱物は、お届けされた時の状態のままでお返しいただきますようお願い致します。(箱・納品書・セキュリティシールの貼られたスプレー容器一式)
商品や部品が欠品している場合は交換・返品を承れません。ご了承ください。
4.返品ご依頼後の商品交換依頼への変更はできません。よく、ご検討の上ご依頼ください。
5.良品/不良品、使用済み/未使用にかかわらず、弊社へのご連絡無く商品を返送された場合、一切の対応を致しかねます。(誠に勝手ながら届いた商品は廃棄処分とさせていただきます)

第2項:交換に関して
1.商品の交換につきましては、ウイルス・ブロックの中身が無い(液漏れ、容器割れなどを含む)などの不良品のみ、同じ商品と交換をさせていただきます。別の商品への交換は恐れ入りますがお受けできません。
2.商品パーツの一部不足・一部破損(ノズルが無い、キャップの割れなど)に関しまして、パーツのみ発送・交換での対応は行なっておりません。製品一式の交換での対応とさせていただきます。
3.交換商品の当店在庫が無い場合、至急に手配をさせていただきます。
当店への入荷が遅延し、交換ご希望日に間に合わない場合もございます。
予めご了承をお願い致します。

第3項:返品、返金に関して
1.ご返金のお手続きは、弊社に商品が到着した事を確認できました後となります。金融機関の営業日の都合上、約1週間を要する場合もございます。予めご了承ください。
2.ご返金が発生する場合は、銀行振込にてご返金させていただきます。
3.返品に関する送料は弊社負担とさせていただきますが、弊社指定の配送業者にて、別途お知らせさせて頂く住所までご返送いただくことになります。
また、ご返金金額は商品代金のみのご返金とさせていただき、ご返金時の振込み手数料は弊社負担とさせていただきます。

第4項:免責事項
1.商品の使用または使用不可能によって生じたいかなる損害(事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失および金銭的損害を含む)に関しましても、弊社では一切の責任を負わないものとします。
2.商品不具合に関わる交通費、運賃、駐車料金等はお客様のご負担となります。弊社では一切の責任を負わないものとします。
3.ご交換希望品の仕様変更、欠品等の理由により、例外的に同一商品との交換ではなく、同等品と交換をさせて頂く場合がございます。
(交換品の指定はお受けできません)

第5項:その他
1.当社のお問い合せ対応時間は平日の9:00~18:00となっております。
土日祝等の営業時間外に承りましたお問い合せは、休日明けに確認後の対応となります。
2.お電話でのお問い合せは承りかねます。
必ず、本ページの交換・返品リクエストフォームからご連絡をお願い致します。
3.交換・返品サービス規約は日本国内においてのみ有効です。

 

交換・返品リクエストフォーム

必須注文ID
必須注文者氏名(または会社名)
必須メールアドレス
必須電話番号
任意どちらをご希望でしょうか
必須交換・返品希望理由


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受信リストの設定をお願い申し上げます。

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